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    哪些企业需要采用IT外包,哪些IT业务可以外包?

    发布时间:2015-03-08 22:51:59来源:网络作者:谢春林

     哪些企业需要采用IT外包,哪些IT业务可以外包一直都是很多企业在考虑IT外包服务的前期以及和IT外包公司洽谈时问得最多的问题。我们这在里详细分析一下这两个问题,希望能对那些需要采用IT外包服务的企业有帮助。

      随着全球经济发展速度开始缓慢,市场的竞争开始逐步加剧,如何能在不影响企业正常运作和发展,每一个部门都能高效协助,并合理降低企业运营成本,提高企业的核心业务成为了企业最重要的生存法则之一。因此,外包这个概念越来越多的被现代企业所认可。其实在200多年前,著名经济学家亚当?斯密就在其著名的《国富论》中就讨论了“分工”在推动生产发展中的巨大贡献,而现在的外包就是这个思想的延伸,外包的最重要的策略因素就是减少和控制运作成本。IT部门对多数企业来说,并不是其重点发展的部门,但却是必须的部门,而IT外包服务供应商凭借自身在IT领域工作多年的专业的技术资源和丰富的实践经验,可以为客户提供高素质、高效率的IT管理服务,让企业在IT部门方面完全没有后顾之忧。

      目前根据业务的不同,企业对IT服务需求的不同,可以将IT外包分成四个层次:

      第一层是基础服务,如硬件维护、英超免费直播无插件在线观看维护等需求外包给专业的IT服务公司,企业内部仍然设立IT部门,IT部门对企业内部的应用系统进行管理与制作,并有IT规划和IT产品采购等业务。这类的IT外包服务形式相对简单,单一,较多集中在较成熟,并有一定规划的公司采取这项服务。

      第二层是在第一层的基础上,将企业内部应用系统的管理、控制也外包出去,这类比较少见,一般都是大型企业的内部改制,将原来的IT部门改制为独立运营的IT公司,以合同的形式为母公司提供IT服务。

      第三层与第二层较为相似,只是将企业内部应用系统从设计制作开始就外包给一家公司,并这家公司提供项目的后期的运营和维护,如ERP项目就是其中比较常见的服务。而企业内部的IT部门不需要太多的人,只要负责IT规划和成本控制等工作就可以了。

       第四层服务是将所有IT部门的职责全部外包,目前这样的服务还不常见,毕竟企业也企业之间都有经济隔阂,完全坦诚公开的并不多见。

      所以在这里,我们主要介绍第一层的服务,常见的企业IT外包内容:

    · IT基础架构管理

    局域网的维护于改造
    英超免费直播无插件在线观看硬件及外设的维护、维修、升级 
    桌面系统的维护
    软件故障的维护

    · IT环境管理

    IT资源管理
    IT环境分析,优化,安全管理
    桌面系统的优化
    系统资源的管理

    · 咨询服务 为企业的ERP系统的建立、运作、和管理以及企业其他信息化的建设提供咨询及建议

    · 培训 为企业提供网络以及相关软件的使用培训

    · 预防性定期维护

    · 紧急故障处理

    · 远程电话支持服务

    · 专人驻场式服务

    · 初级评审 阶段与客户建立融洽的工作关系,制定出最适合客户的服务管理模式,最大限度的保障客户的资源使用。

    · 实施阶段 具备满足客户要求的服务人员提供有针对性的服务

    · 有效反馈 周期性的从客户处反馈服务质量,针对系统现状和客户意见与客户方管理人员共同商定下阶段维护工作重点和改造措施

    · Q&A巡检 公司服务质量监督人员到客户处做技术巡检,调整服务过程,提高服务质量

      由上可见,IT外包已经是行业细分下,管理模式发展的大趋向,但采用哪种形式的IT外包模式,把哪些工作外包出去,这是需要企业按自身的需要仔细考虑的。

        下一篇:如何巧妙配置Windows 10下系统通知中心?    上一篇:什么是IT外包?企业IT外包的定义与发展

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